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Última atualização: 01/08/2020
O programa de garantia vitalícia, doravante denominado “Programa de Garantia Vitalícia de Pneus Leão” ou “Garantia Vitalícia de Pneus Leão” é publicado e administrado pela empresa AD PARTS SL, em nome da empresa Shandong Linglong Tire CO, LTD.
AD Parts SL, doravante denominada “LEAO TIRE Spain” é a depositária exclusiva para Espanha da marca Leao Tire e, em particular, as marcas, logótipos, textos, imagens, software e/ou bases de dados são propriedade exclusiva da AD Parts SL e /ou Shandong Linglong Tire CO. LIMITADO.
O programa “LEAO TIRE Lifetime Warranty” é estritamente pessoal e não pode ser transferido a terceiros. Aplica-se a pessoas físicas, excluindo pessoas jurídicas (locadoras, frotas, empresas).
O programa “Garantia Vitalícia LEAO TIRE” aplica-se, de acordo com os «termos e condições» abaixo mencionados, à aquisição mínima de um conjunto de dois pneus LEAO TIRE novos das gamas Turismo, SUV, 4×4, Utility verão, 4 estações e inverno num concessionário LEAO TIRE participante na campanha.
Em caso de danos irreparáveis, listados na secção “caso coberto pela garantia vitalícia” , de um pneu LEAO TIRE, e desde que o pneu não tenha uma profundidade de piso inferior a 1,6 mm, o cliente pode obter a garantia nas condições especificado na seção “Condições para solicitar suporte de garantia vitalícia da LEAO TIRE”
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE é válida em caso de furo não reparável num ou mais pneus.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE é válida em caso de impactos acidentais que provoquem deterioração comprovada de um ou mais pneus, não garantindo a utilização dentro dos padrões básicos de segurança formulados em lei.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE é válida em caso de vandalismo repentino em um ou mais pneus, que não seja reparável e não garanta mais o uso dentro dos padrões básicos de segurança formulados por lei. Em caso de vandalismo deverá ser apresentado recibo de reclamação para aplicação da garantia.
O julgamento sobre a utilização das normas básicas de segurança formuladas na lei é da responsabilidade exclusiva e indiscutível, com base nas informações mencionadas na lei e na sua avaliação, do departamento de Produtos e Garantia Vitalícia da Leao Tire Espanha.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE só é aplicável no caso de substituição de um pneu LEAO TIRE danificado por outro pneu LEAO TIRE do mesmo tamanho, mesmo perfil, mesmo índice de carga e mesmo índice de velocidade ou superior, montado e balanceado no profissional. rede. parceiros da Leão Tire Espanha. A legislação exige 2 pneus idênticos no mesmo eixo, caso o pneu a ser trocado não seja mais fabricado, será oferecido um novo modelo e o 2º pneu ficará sob responsabilidade do cliente, não será coberto pela vida útil do LEAO TIRE programa de garantia.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE aplica-se apenas aos pneus adquiridos e instalados num vendedor profissional LEAO TIRE parceiro da Leao Tire Espanha e participante na operação “LEAO TIRE Lifetime Warranty”. Apenas os pneus são garantidos. A montagem, balanceamento ou qualquer outro serviço é de responsabilidade do usuário.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE é reservada exclusivamente a clientes particulares. Assim, a garantia não pode ser aplicada a um veículo utilizado em contexto profissional, pertencente a uma empresa, a uma locadora ou a uma frota de veículos profissionais.
– A garantia vitalícia do LEAO TIRE é válida por toda a vida útil do pneu até uma profundidade mínima de piso de 1,6 mm. Profundidade mínima autorizada pela legislação europeia em vigor.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE só é válida para pneus que tenham sido utilizados para uso normal em estrada. A decisão sobre a utilização normal em estrada é da responsabilidade exclusiva e indiscutível do departamento de Produtos e Garantia Vitalícia da Leão Tire Espanha.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE é válida até um conjunto completo de 4 pneus.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE é válida em caso de vandalismo sofrido por um ou mais pneus, apenas mediante apresentação de recibo de reclamação no momento do pedido de cobertura da garantia vitalícia, em papel ou formato digital, onde conste o nome do proprietário, a matrícula do veículo e a menção precisa do vandalismo sofrido pelo veículo e/ou pelos pneus. O nome do proprietário e o registro do veículo devem ser estritamente idênticos aos fornecidos no momento do registro no programa de garantia vitalícia. Caso este documento não seja apresentado, a garantia vitalícia não poderá ser aplicada. Caso o nome ou registro seja diferente daquele fornecido no momento da inscrição no programa, a garantia vitalícia não poderá ser aplicada .
– A garantia vitalícia LEAO TIRE pode ser ativada e, portanto, reembolsada proporcionalmente ao desgaste , assim que pneus de reposição idênticos aos mencionados forem instalados e faturados durante o registro, a montagem e a entrega deverão ser realizadas por um profissional. Os pneus sobressalentes podem ser montados por todos os vendedores associados à marca.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE só é válida quando o pedido de cobertura da garantia for efectuado pelo beneficiário no site LEAO TIRE, cumprindo as condições preliminares acompanhadas dos documentos a fornecer (detalhes e condições na secção “Condições para pedido LEAO TIRE Suporte de Garantia Vitalícia” abaixo) e que o arquivo de solicitação de suporte seja, após análise e verificações, aceito pelo departamento de Produtos e Garantia Vitalícia da Leao Tire Spain. Uma confirmação validando sua aceitação será enviada para a caixa de e-mail cadastrada no formulário.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE está condicionada ao fato de que na troca do(s) pneu(s) estes sejam balanceados e novas válvulas sejam instaladas pelo revendedor LEAO TIRE participante da operação.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE só é válida se os pneus LEAO TIRE foram adquiridos numa rede física de distribuição e montagem. A garantia vitalícia não é válida, pelo que não é autorizado qualquer pedido de substituição, no caso de pneus adquiridos online num site que não possua rede de montagem em seu nome.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE não se aplica em caso de desgaste irregular do(s) pneu(s) resultante de montagem inadequada, desalinhamento das rodas, desequilíbrio dos pneus e jantes, utilização com jantes incorretas ou incumprimento das condições fornecidas pelo fabricante do veículo, Montagem ou desmontagem inadequada, uso ou instalação inadequada de correntes para neve.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE não se aplica a danos causados pelo cliente, como manutenção inadequada de pneus e veículos, uso indevido, abuso, corrosão química, pneus com pressão excessiva ou com pressão excessiva, falha em seguir as instruções de rotação recomendadas.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE não se aplica se os pneus forem utilizados em competição, pista ou drifting.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE não cobre os custos de reboque, armazenamento do veículo ou cuidados dos seus ocupantes em caso de imobilização do veículo.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE não se aplica a pneus armazenados indevidamente.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE não se aplica em caso de instalação de pneus em qualquer veículo que não seja o veículo de primeira utilização ou diferente daquele mencionado pelo cliente durante o registo.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE não se aplica a pneus adquiridos num site sem rede de montagem em seu nome.
– A garantia vitalícia da LEAO TIRE não se aplica a pneus modificados de forma alguma.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE não se aplica a pneus recauchutados.
– A garantia vitalícia LEAO TIRE não se aplica a pneus reparáveis.
O julgamento sobre a cobertura ou não da garantia de um ou mais pneus é feito com respeito às condições gerais, as especificações formuladas nas seções “casos cobertos pela garantia” e “casos não cobertos pela garantia”, são de exclusiva responsabilidade e indiscutível do departamento de Produtos e Garantia Vitalícia da Leão Tire Espanha.
Esta garantia concede direitos específicos e adicionais ao comprador. Esta garantia não afeta os direitos do comprador perante a lei.
Para se inscrever no programa de garantia LEAO TIRE, o cliente deve:
Informação importante: Para que o registo seja válido, a fatura de compra deverá incluir os dados completos do cliente, os dados do veículo e os dados dos pneus estabelecidos no ponto um acima.
A qualquer momento, o cliente pode consultar livre e integralmente as condições e termos da garantia vitalícia, bem como a política de confidencialidade e gestão de dados pessoais, acessíveis no site www.leao.es através dos menus do site ou links presentes nos formulários .
Este certificado é gerado automaticamente e resume as informações fornecidas durante o registro. Em nenhum momento a Leão Tire France verificará as informações fornecidas no momento da inscrição. Conforme indicado no ponto “Informações importantes” abaixo, o cliente é o único responsável pela informação prestada no formulário de registo e pela sua completa e total veracidade.
Informação importante: O cliente é o único responsável pelas informações prestadas no formulário de registo e pela sua completa e total veracidade.
A Leao Tire Spain não se responsabiliza se o cliente tiver cometido erros nas informações contidas no formulário de registo e, consequentemente, se no momento de um possível pedido de suporte de garantia vitalícia, a informação fornecida for incorreta ou diferente da fornecida no momento do registo. ou solicitando suporte . Portanto, a Leao Tire Spain reserva-se o direito de rejeitar um pedido de cobertura de garantia se a informação fornecida estiver incorreta ou diferente.
No entanto, o cliente pode durante o processo de registo solicitar ajuda à Leão Tire Espanha, através do formulário de contacto, ou do seu revendedor para garantir que a informação fornecida está correta.
Para solicitar cobertura de garantia vitalícia para um ou mais pneus, o beneficiário deve:
3. Como solicitar a cobertura da garantia?
Uma vez obtidas as condições prévias e recolhidos os documentos, o beneficiário deverá aceder ao site www.leao.es, na secção “Fazer pedido de apoio”, na área Garantia Vitalícia, e preencher o formulário de candidatura com as informações e os seguintes documentos:
A seguir, o beneficiário deverá anexar ao formulário os seguintes documentos clicando nos botões “escolher um arquivo” de cada seção:
Para validar o seu pedido de apoio, o beneficiário deve aceitar as condições e termos do programa de garantia LEAO TIRE, a política de confidencialidade do site www.leao.es e dar, através de uma caixa de seleção, o seu consentimento para a utilização e armazenamento por Leão Tire España dos seus dados pessoais fornecidos no formulário de registo. Por fim, o cliente deve clicar no botão Validar meu pedido.
O beneficiário receberá então um e-mail com o recebimento da sua candidatura com um documento PDF anexado com o resumo.
A qualquer momento, o cliente pode consultar livre e integralmente as condições e termos da garantia vitalícia, bem como a política de confidencialidade e gestão de dados pessoais, acessíveis no site www.leao.es através dos menus do site ou links presentes nos formulários .
O tempo de processamento é de 15 a 30 dias úteis após a solicitação.
Uma vez recebida a solicitação, a Leão Tire Espanha verificará e controlará o arquivo de solicitação de garantia vitalícia. Vários casos são possíveis:
Em casos excepcionais de tentativa de fraude comprovada ou qualquer outro ato malicioso, a Leao Tire Spain reserva-se o direito de retirar permanentemente o beneficiário do programa de garantia vitalícia, para os seus pneus atuais e para quaisquer compras futuras e notificar as autoridades competentes.
O que permite a garantia de um pneu LEAO TIRE:
No caso de um ou mais pneus LEAO TIRE, até um conjunto de quatro pneus, ficarem inutilizáveis seguindo as condições e termos acima estabelecidos e após validação da reclamação de garantia, a garantia vitalícia LEAO TIRE permitirá ao cliente beneficiar de um “reembolso de desgaste proporcional” para a compra de um ou mais pneus LEAO TIRE novos. Este reembolso será feito por transferência bancária diretamente para a conta bancária do beneficiário.
Após validação do seu cadastro, o beneficiário receberá um e-mail confirmando a cobertura e o valor. Este valor será calculado de acordo com as condições estabelecidas na seção “cálculo do crédito de reembolso ” abaixo.
O beneficiário deverá responder ao e-mail com a informação do número da conta na qual deseja obter o valor da cobertura após a solicitação da garantia.
Cálculo do valor do reembolso:
O reembolso será calculado proporcionalmente à altura do piso do pneu coberto pela garantia.
O reembolso será calculado com base no preço unitário incluindo impostos (sem montagem, balanceamento e custos especiais como RUN FLAT ou inflação de nitrogênio) inicialmente pago pelo beneficiário na compra de seus pneus (o preço unitário incluindo impostos sem montagem é comprovado por a fatura de compra fornecida no momento do registro para garantia).
Para determinar o valor do reembolso, a Leo Tire Spain se baseará em:
Após análise das fotografias, poderão ser aplicados três coeficientes de reembolso em função da profundidade restante:
Para consultar a escala “Equivalência de profundidade de 1 euro em função do perfil do pneu”, aceda ao site da Leão Tire Espanha ou clique aqui.
A Leao Tire Spain reserva-se o direito de fazer modificações a qualquer momento nos termos ou condições do seu programa de garantia vitalícia, nos seus procedimentos, nos seus termos e condições. Você está sujeito aos termos e condições, procedimentos, termos e condições de uso em vigor no momento em que se registra, usa ou solicita suporte de garantia vitalícia. Estes termos e condições podem estar sujeitos a modificação, alteração ou exclusão durante a utilização do nosso programa de garantia, se qualquer disposição destas condições de uso for considerada inválida, nula ou inexequível, por qualquer motivo, as mesmas disposições serão aplicadas. a garantia vitalícia da última versão em vigor.
